Warunki ogólne Sklep internetowy Bosch24, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.bosch24.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

• bosch24.pl jest prowadzony przez firmę Narzędziowiec24 Sp. z o.o.
• Adres do korespondencji:  Piekary, os. Lazurowe 1, 62-200 Gniezno
• Zakup w sklepie internetowym bosch24 oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Procedura składania i realizacji zamówień

• Zamówienie można składać wypełniając formularz zamówieniowy, wysyłając e-maila na adres  biuro@bosch24.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. , oraz telefonicznie. Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
• Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez bosch24 na stronach sklepu internetowego.
• Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15, w soboty, niedzielę oraz święta - są realizowane następnego dnia roboczego.
• W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, bosch24 zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
• Kupujący jest zobowiązany do podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Nie potwierdzone zamówienie nie będzie realizowane.
• Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
• bosch24 zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
• W przypadku ewentualnej zmiany cen, bosch24.pl zobowiązuje się do natychmiastowego poinformowania o tym klienta.
• bosch24 zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących sie na stronach sklepu.
• Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym bosch24 są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).
•  bosch24 wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dokładne dane firmy.

Wysyłka i zapłata

• Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
• Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
• Termin dostawy wynosi od 24 godzin do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy.
• Zapłatę za przesyłkę uiszcza się spedytorowi lub na poczcie przy odbiorze towaru. Przy płatności przedpłata na konto przesyłkę wysyłamy po otrzymaniu należnej kwoty
• Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do wglądu w zawartość przesyłki w obecności dostarczyciela, w celu sprawdzenia, czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie transportu.

Gwarancje i reklamacje

• Towary oferowane w sklepie internetowym bosch24 są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.
• W przypadku reklamacji należy kontaktować się z bosch24 lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.
• Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia. Towar powinien wrócić w takim stanie, w jakim został zakupiony, w orginalnym opakowaniu wraz z oryginałem dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją (DZ.U. z dnia 31 marca 2000r.)
• W przypadku ewentualnych reklamacji towar należy wysłać na adres:

Narzędziowiec Sp. z o.o.

Piekary, os. Lazurowe 1

62-200 Gniezno

tel  607-07-65-37

Do paczki należy dołączyć opis przyczyny reklamacji, oryginał dowodu zakupu i kartę gwarancyjną.

• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
• Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt bosch24. nie są przyjmowane, chyba, że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).